ГазПравда - онлайн консультации для потребителей

У потребителей Украины регулярно возникают вопросы по начислению оплаты за использование природного газа (особенно много сомнений вызывают сегодня платежки за газ), но раньше многие просто не знали, куда обратиться со своими жалобами. Сейчас любой человек может получить квалифицированный ответ по платежам, температурным коэффициентам и прочим возникающим вопросам, поскольку в 2019 г. в стране была создана и работает онлайн площадка «ГазПравда», на которой дистанционно предоставляются юридически грамотные консультации для потребителей газа.

Какие проблемы решает консультационный центр

Потребность в таком онлайн сервисе возникла давно, ведь большинство украинцев не знали, куда обратиться за помощью в решении проблем по качеству предоставляемых услуг и ошибок в платежках, у кого узнать о правильности начисленных сумм. В итоге у потребителей природных ресурсов накопилось множество претензий, причем вполне обоснованных.

Неслучайно, у руководителей ВОО «Федерация работодателей нефтегазовой отрасли» возникла идея о создании консультационной платформы, которая будет работать в режиме онлайн. Объединившись с бизнесом и общественностью, «ФРНГ» совместно с организацией «Опора» и компанией «Нафтогаз» разработали и запустили в работу такой дистанционный центр.

Портал «ГазПравда» https://gazpravda.com.ua, который организован активными гражданами, предпринимателями и бизнесменами, является современным и реально действующим ресурсом по защите прав потребителей. На нем бесплатно предоставляются консультации и находится вся нужная информация по вопросам, связанным с бытовым потреблением газа.

На сайте «ГазПравда» удобная навигация и структура, каждый раздел соответствует тому или иному вопросу, например, счетчики газа, субсидии и т. д. Кроме этого, здесь опубликовано много полезных и нужных документов, а также образцы по правильному составлению жалоб в облгаз, которые проверены профессиональными юристами. Есть на сайте и ссылки на правовые нормы и правила. Теперь каждый потребитель, написавший жалобу в газовые службы, может быть уверен, что ее не отклонят из-за того, что она составлена не по форме.

В специальных разделах можно узнать подробную информацию о субсидиях, их начислениях и монетизации, о газовых счетчиках, их установке и замене, о качестве услуг.

«ГазПравда» — действенная помощь населению

На созданном сайте оказывается реальная помощь потребителям природного газа. Как считают специалисты, работа государственных органов с населением должна быть регулярной. Ведь большинство негативных событий, происходящих в обществе, вызваны тем, что властные структуры не прислушиваются к людям и не хотят уделять внимание их проблемам и нуждам. В результате назревает массовое общественное недовольство.

На портале «ГазПравда» собираются и обобщаются все сведения, которые поступают от населения: жалобы, предложения, инициативы граждан. После их тщательного изучения формируются конкретные предложения, которые впоследствии направляются в соответствующие структуры для изменений в лучшую сторону, и для этого очень важной становится гражданская активность каждого потребителя.

На сайте www.Gazpravda.com.ua можно найти ответы на все вопросы, связанные с бытовым потреблением голубого топлива. Это и установка счетчиков, и особенности формирования цен на газ, и правила начисления субсидий, и качество услуг. Те посетители портала, которые не смогли найти ответ, могут обратиться к опытным юристам, которые грамотно и профессионально окажут помощь в решении проблемы, причем в режиме онлайн.

Источник: ФРНГ